باعتبارك صاحب شركة ناشئة، ستحتاج إلى التفكير في الاستعانة بمصادر خارجية في التوظيف المباشر وغير المباشر لمعظم الوظائف.
ستعرف أن الوقت قد حان للمضي قدما وتوظيف هذه الوظائف عندما تصل شركتك إلى مرحلة معينة أو شريحة إيرادات معينة.
ومع ذلك، هناك مجال واحد لا ينبغي عليك فيه الاستعانة بمصادر خارجية مطلقا، بل قم دائما بالتوظيف منذ البداية.
باعتبارك رائد أعمال أو صاحب شركة في مرحلة مبكرة، فأنت خبير في شيء ما – على الأرجح منتجك نفسه، ولكن، كما نعلم جميعا، فإن المنتج الرائع – أو مهارات المبيعات الرائعة، أو أيا كانت خبرتك – لا تصنعه شركة ناجحة بنفسها.
بل ستحتاج إلى خبرة من الآخرين لتجعل شركتك تحلق في السماء، بالنسبة للكثيرين، وهنا يطرح السؤال نفسه:
متى يجب على الاستعانة بمصادر خارجية ومتى أبدأ بالتوظيف المباشر لشركتى؟
تختلف الإجابة حسب طبيعة العمل، لذا، فهناك بالفعل إجابات متعددة، وسوف تتغير مع تحرك شركتك خلال مراحل حياتها – وعلى افتراض أنك تشهد نموا ثابتا إلى حد ما لشركتك، ففكر في شركة خدمات جديدة تماما تأمل في نموها مقابل التعاون مع شركة أخرى.
وبشكل عام، يقترح الخبراء في الغالب الاستعانة بمصادر خارجية في المراحل المبكرة لشركتك، لأنها تتيح لك وظائف مثل المحاسبة والشؤون القانونية وتكنولوجيا المعلومات والمبيعات والتسويق.
وهذه هي أساسيات العمل بشكل جيد دون إنفاق وقتك الثمين، وكما يسمح لك أيضا بالوصول إلى خبرات رفيعة المستوى بتكلفة أقل من الاستئجار.
متى تقوم بالتوظيف المباشر لشركتك؟
تطوير المنتج / الكفاءات الأساسية
لا تستعين بمصادر خارجية لتطوير المنتج، الأمر نفسه ينطبق على أي وظيفة تعتبر أساسية في عملك: إذا كنت شركة تصميم جرافيك، على سبيل المثال، فاحتفظ بجميع مصممي الجرافيك لديك داخل الشركة.
فقد يؤدى ذلك الى الفشل وإلى تجريد شركتك من قدرتها على تقديم شيء لا يمكن للعملاء الحصول عليه في أي مكان آخر، ويمنح هذه القوة لشخص آخر.
ما يعد هذا أيضا بمثابة نفور للمستثمرين، الذين يعتبرون أنه من الخطورة الاستثمار في شركة لا تمتلك منتجها.
فإذا كان تطوير المنتج هو خبرتك كمؤسس، فيمكنك بالطبع القيام بكل ذلك بنفسك – ولكن بالنسبة للكثيرين، سيستغرق ذلك وقتا طويلا.
متى يجب الاستعانة بمصادر التوظيف خارجية؟
إدارة الحسابات
يتفق العديد من الأشخاص على أنه باعتبارك رجل أعمال، فإن المحاسب هو أول شخص خارجي ستعمل معه، ويفضل الاستعانة بمصادر خارجية لوظيفة محاسب بدلا من التوظيف لأنك لن تحتاج إلى خدماته بدوام كامل.
وسترغب في الوصول إلى مجموعة متنوعة من المهارات الموجودة في شركة محاسبة مثلاً تضم أعضاء متعددين، مقابل الاعتماد على مهارات فرد واحد توظفه وهو المحاسب.
وفي المراحل المبكرة لنشاطك التجاري، سيقوم المحاسب الخارجي بما يلي:
- تتبع النفقات والأصول والالتزامات.
- فترات الإغلاق وتقفيل السنة المالية.
- إعداد قائمة الدخل الشهرية والميزانية العمومية وقائمة التدفق النقدي.
- إعداد وتقديم الضرائب الخاصة بك.
- تحقيق التوازن في ميزانيتك.
- عمل كشوف المرتبات.
- المساعدة في إدارة الأموال.
يمكن أيضا للمحاسب الخارجي أن يتعمق في الإستراتيجية وتطوير الأعمال، وغالبا ما ينصحونك باستخدام التكنولوجيا لتكون أكثر كفاءة.
وتقوم شركة ديكسيف بمساعدة عملائها من رواد الأعمال في اختيار البرنامج المحاسبى المناسب الذى يجعل العمليات المحاسبية تجري بشكل أسرع بداية من الأوقات المبكرة للشركة الى الوصول للنجاح.
وعندما تنمو الشركة في المستقبل، وتقدم المشورة بشأن عمليات شطب الضرائب وإعداد ميزانيات المشاريع الرأسمالية، بناء على خبرتها السابقة مع عدد لا يحصى من الشركات الصغيرة.
فيجب عليك العمل على دراسة البنود التالية لكى تتخذ القرار السليم فى الاستعانة بالمصادر الخارجية أو التوظيف فى المراحل المبكرة:
الهيكل القانوني للشركة:
كما هو الحال مع المساعدة في الحسابات، من المحتمل أن يحتاج عملك المتنامي إلى مساعدة قانونية في بعض الوقت وليس طوال الوقت، ولهذا السبب، من الأفضل الاستعانة بمصادر خارجية للخبرة القانونية بدلا من الاستعانة بخبير قانوني داخليا.
وفي المراحل الأولى لشركتك، يمكن للشركات الخاصة بالشئون القانونية المساعدة في هيكلة عملك بحيث يكون لديك الفهم الكامل لحفظ حقوق شركتك والحماية القانونية والفكرية كمؤسس،
فيمكنهم أيضا مساعدتك في تقديم طلب للحصول على ترخيص تجاري، لاحقا، كما يمكنهم مساعدتك فى:
- التأكد من حماية الملكية الفكرية لشركتك.
- التفاوض بشأن العقود مع الشركاء والموظفين ومقدمي الخدمات وغيرهم.
- تقسيم حقوق الملكية بين الإدارة والموظفين.
- استئجار مساحة مكتبية.
كما يقوموا بمراجعة العقود الأخرى مثل تلك الموجودة في سلسلة التوريد الخاصة بك أو مع مقدمي الخدمات الآخرين.
فإذا كنت تخطط للبحث عن استثمار خارجي، فستحتاج إلى محام من أجل إغلاق جولات تمويل رأس المال الاستثماري، إذ يمكن للمحامي الخارجي أيضا مساعدتك في إرشادك خلال عمليات الدمج والاستحواذ.
تكنولوجيا المعلومات (IT):
قد لا يكون من المفاجئ أنه يمكنك بل ويجب عليك الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات كرجل أعمال، فهناك وقت مبكر في حياة شركتك تكون فيه، وبصفتك المؤسس، مسؤولا عن تكنولوجيا المعلومات، أو ربما تقع المسؤولية على عاتق العضو الأكثر ذكاء في فريقك، للتعامل مع الإصلاحات عند ظهور المشكلات.
ومع ذلك، وفي النهاية، فيتعين عليك التوقف عن إصلاح الأشياء بنفسك – أو الانتظار لساعات حتى يأتي مزود الخدمة الخاص بك إلى باب منزلك، فيجب عليك البدء في الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات كلما واجهت إحدى هذه المشكلات الثلاث.
- عندما يكون لديك بيانات يجب حمايتها، وربما يمتلك نشاطك التجاري ملكية فكرية أو مجموعة متنامية من بيانات العملاء التي ترغب في حمايتها ولكنك غير متأكد من ذلك.
- فلا يمكنك ببساطة الانتظار حتى يتم إصلاح مشكلة الانترنت مثلاً، ربما كنت ببساطة تقضي الكثير من الوقت في البحث على Google عن “VPN لا يعمل” في بداية الأمر، بينما يمكنكتوفير وقتك لتحسين تصميم منتجك أو خدمتك التالية.
- هناك عدد كبير جدا من الموظفين والأنظمة التي يمكنك التعامل معها بمفردك، قارن ذلك بمتخصص تكنولوجيا المعلومات داخل الشركة (شخص ليس أنت + Google)، الذي سيطلب راتبا يتجاوز بكثير التكلفة المطلوبة.
المبيعات:
توصي ديكسف بأن تقوم الشركات أولا بتعيين مسؤول مبيعات تنفيذي بدوام جزئي، حتى يتمكنوا من الاستفادة من شبكة التعاملات الخاصة بالمدير العام واتصالاته.
فيمكن لمسئول المبيعات مساعدتك في بناء فريق مبيعات وتعديل “طريقة مبيعاتك” – أو تطوير “منتج ما” لأول مرة، والتركيز على المشكلة التي يحلها المنتج، مقابل مميزاته وقدراته التكنولوجية الأنيقة.
التسويق:
توصي ديكسف بتعيين مدير تسويق بدوام جزئي، فهناك قول مأثور في مجال ريادة الأعمال: يمكنك الحصول على أفضل منتج على الإطلاق، لكن الناس لن يشتروا هذا المنتج إلا إذا فهموا سبب حاجتهم إليه.
ولهذا السبب، ومن الحكمة الاستعانة بخبير يمكنه “تسويق المشكلة” التي يحلها منتجك، وهذا النوع من التسويق أرخص من تشغيل حملات إعلانية عملاقة أو شراء مئات الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث خاصتك، ولكنه يعمل بشكل أفضل، لأنه يسلط الضوء على عملائك المحتملين.
أبحاث السوق:
استقصاء آراء العملاء المحتملين للتعرف على عدم رضاهم عن المنتجات المنافسة، وذلك بتطوير استبيان و إجراء استطلاع، ويتم تحديد الفريق لمنطقة محددة ليتعرفوا على عدم الرضا العميق عن منتج منافس .
ومن خلال الحملات الإعلانية، أو شراء الكلمات الرئيسية، أو أي شيء آخر – وعدم الحصول على نتائج لأنك لم تقم بأبحاث السوق اللازمة لتكشف أنه ربما لا توجد “مشكلة عليك حلها” أو عدم الرضا عن المنافسين في هذا السوق بالذات.
متى تتوقف عن الاستعانة بمصادر خارجية ومتى يتم التوظيف؟
كما ذكرنا سابقا، تختلف الإرشادات حسب الوظيفة، وتعتمد بالطبع على الوضع الحالى والأهداف المحددة لشركتك، فعلى سبيل المثال، قد تقوم شركة خدمات التكنولوجيا التي يجب عليها البحث باستمرار عن عملاء جدد، بإعطاء الأولوية وإنفاق المزيد على عمليات التوظيف التسويقية مقارنة بتاجر تجزئة لفرشاة الأسنان مثلا.
فيتوجه مباشرة إلى المستهلك مع طلب ثابت، كما أن الإرشادات العامة لا تأخذ في الاعتبار خبرتك الشخصية كمؤسس، فإذا كنت خبيرا في التسويق، فمن الواضح أنه ليس هناك حاجة إلى توظيف اخصائى تسويق بقدر ما تحتاج إلى توظيف محاسب ، وإعطاء الأولوية للتوظيف في المجالات التي تفتقر انت إلى الخبرة فيها.
وبشكل عام، فتنصح ديكسف إلى إنفاق 5-8% من الإيرادات على التسويق، ولإدارة الشركات الصغيرة نسبة 7-8%، على وجه التحديد للشركات النامية التي تتراوح هوامش ربحها بين 10-12%.
استمر مع مدير التسويق الجزئي الخاص بك لفترة من الوقت، ثم قم بتوظيف بعض الأشخاص المبتدئين للتعامل مع تطبيق الأفكار، وتحديث موقع الويب الخاص بشركتك، وكتابة المستندات التقنية وما شابه ذلك ،ومراقبة البرامج التسويقية.
وأخيراً
فإن الاستعانة بمصادر خارجية مقابل التوظيف المباشر هو قرار يجب على الشركات اتخاذه بعناية وتقييم جميع العوامل المتعلقة به، ويجب أن تتم دراسة الحاجة الفعلية للمصادر الخارجية وتحديد المزايا والعيوب المحتملة قبل اتخاذ قرار نهائي، الذى سهدف بدوره إلى تحسين الأداء وتحقيق النجاح المستدام للشركة.
