هو خدمة اشتراك متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، تقدم المساعدة والحلول الفورية للمشكلات المتعلقة بووردبريس.

الراحة النفسية. معرفة أن لديك خبيرًا في WordPress متاحًا في أي وقت لمساعدتك في حل المشكلات يخفف عنك الكثير من الضغط. بالإضافة إلى ذلك، سيوفر لك الكثير من الوقت.

صيانة القوالب، تطوير WordPress، إدارة قواعد البيانات، تقييم الموقع، والتحديثات الإدارية، وغيرها من المهام.

ذلك يعتمد على مقدار المساعدة التي تحتاجها. كل مهمة تكلف رصيدًا واحدًا، ونوفر خططًا من 1، 3، 5، و10 أرصدة. إذا كنت تعتقد أنك ستحتاج إلى المزيد من المساعدة، فستوفر المال مع خطة أرصدة أعلى.

كل مهمة من كتالوج دعم ديكسيف ووردبريس المميز تستهلك نقطة واحدة فقط، بغض النظر عن الوقت المستغرق لإنجازها. إذا اكتشف مطورونا أن المشكلة تتطلب مهام إضافية لحلها، سيتم إبلاغك للحصول على موافقتك قبل استخدام نقاط إضافية.

يعتمد دعم (DEXEF WP Premium Support) على دورة شهرية للنقاط. في بداية كل شهر، يتم إعادة تعيين النقاط، ولا تنتقل النقاط غير المستخدمة إلى الشهر التالي. عند تقديم طلب لمهمة، تُستهلك النقطة وتوضع في حالة انتظار حتى يتم إغلاق الطلب، مما يعني أن النقطة تُستهلك في الدورة الشهرية التي بدأ فيها الطلب

نعم، يمكن لمطوري DXEEF لدينا مساعدتك بغض النظر عن مزود الاستضافة الخاص بك. لا يشترط أن تكون خدمات الاستضافة من DXEEF . إذا كان موقعك مستضافًا لدى مزود آخر، فستحتاج إلى إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بموقعك عند إضافته إلى اشتراكك في الدعم

لا داعي للقلق، لدينا حلّان لك: ترقية خطتك: يمكنك ترقية خطتك إلى المستوى الأعلى للحصول على نقاط إضافية. شراء نقاط إضافية: إذا كنت لا تحتاج إلى نقاط إضافية بانتظام، يمكنك شراء نقاط إضافية حسب الحاجة.

يمكنك الاتصال بنا في أي وقت على الرقم 0000000، وسنبذل قصارى جهدنا للإجابة على جميع أسئلتك المتعلقة بدعم ووردبريس المميز (DEXEF WP Premium Support).