العملاء والموردين هما عنصران حيويان في أي نشاط تجاري. فهم يشكلون جوهر العلاقة التجارية التي تحرك العمليات اليومية وتحافظ على استمرارية العمل. في هذا المقال، سنستعرض أهمية العملاء والموردين

العملاء:

العملاء هم المحور الأساسي لأي عمل تجاري، حيث إنهم يمثلون المصدر الرئيسي للإيرادات. تتطلب إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) فهمًا عميقًا لاحتياجاتهم وتوقعاتهم، والسعي المستمر لتحسين تجربتهم مع المنتجات أو الخدمات المقدمة.
أهمية العملاء:

مصدر الإيرادات: العملاء يشترون المنتجات أو الخدمات، مما يوفر للشركة إيرادات تمكنها من الاستمرار والنمو.
تحسين المنتج: ملاحظات العملاء واقتراحاتهم تساعد في تحسين المنتجات أو الخدمات بما يتناسب مع احتياجات السوق.
الولاء للعلامة التجارية: العملاء الراضون قد يصبحون عملاء مخلصين، مما يخلق قاعدة عملاء ثابتة ومستدامة.

استراتيجيات إدارة العلاقة مع العملاء:

التواصل الفعال: الحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة وفعالة مع العملاء يعزز الثقة ويزيد من رضاهم.
تخصيص الخدمات: تقديم خدمات ومنتجات مخصصة لتلبية احتياجات محددة للعملاء يعزز من تجربتهم.
الاستجابة السريعة: الاستجابة السريعة لمشاكل العملاء واحتياجاتهم تعزز من سمعة الشركة.

الموردين:
الموردين هم الجهة التي توفر المواد الخام، المنتجات، أو الخدمات التي تحتاجها الشركة لإنتاج وبيع منتجاتها أو تقديم خدماتها. إدارة العلاقة مع الموردين (SRM) تلعب دورًا محوريًا في ضمان استمرارية الإمدادات والجودة، وكذلك في التحكم في التكاليف.
أهمية الموردين:

استمرارية الإنتاج: الموردون يضمنون توفر المواد والمنتجات اللازمة لاستمرار العمليات الإنتاجية.
الجودة: توريد مواد عالية الجودة يساهم في إنتاج منتجات ذات جودة عالية، مما يرضي العملاء ويعزز سمعة الشركة.
التكاليف: اختيار الموردين المناسبين يمكن أن يساعد في خفض التكاليف التشغيلية من خلال تأمين أسعار أفضل أو شروط دفع أكثر مرونة.

استراتيجيات إدارة العلاقة مع الموردين:

تقييم واختيار الموردين بعناية: من الضروري اختيار الموردين بناءً على معايير دقيقة مثل الجودة، السعر، الالتزام بالمواعيد، والقدرة على التكيف مع احتياجات الشركة.
بناء علاقات طويلة الأمد: الشراكات الطويلة الأمد مع الموردين يمكن أن تؤدي إلى تحسينات مستمرة في التكلفة والجودة.
التواصل المستمر: الحفاظ على تواصل منتظم مع الموردين يساعد في تفادي المشكلات وضمان استمرارية الإمدادات.

يوليو 14, 2024

إدارة العملاء والموردين: مفتاح النجاح في عالم الأعمال

إدارة العملاء والموردين تعزز العلاقات التجارية وتحسن التعاون، مما يؤدي إلى تحسين الخدمة وتقليل التكاليف، ويعزز من فعالية سلسلة التوريد بشكل عام
مارس 25, 2024

حسابات العملاء: دليلك الشامل لفهم دورها وأهميتها في الأعمال

حسابات العملاء: رحلة مالية تروي قصة تفاعلاتنا مع عملائنا، تعكس ثقافتنا التجارية وتوجه قراراتنا المستقبلية اكتشف كيف ترسم هذه الحسابات لوحة النجاح

DEXEF is seeking for Software Engineer will be responsible for analyzing and programming custom solutions for DEXEF ERP solution, DEXEF Enterprise. You will develop software products using Visual Studio and .Net Framework and program desktop, web and mobile applications using VB.net, Classic ASP, ASP.net, Microsoft SQL, Java and Objective C. The ideal candidate for this position will be able to bring their programming concepts skills and experience to the DEXEF software engineering team and will have the desire to learn new technologies and development paradigms. The person will be expected to develop, test, and deploy their code to production environments and work directly with customers on projects as needed..

 

     >>   Skills  

  • (3+) year(s) of software development experience
  • (3+) year(s) of VB.NET with adequate Windows Forms experience
  • (3+) year(s) TSQL and SQL Server experience
  • (3+) year(s) DevExpress Controls
  • Bachelor's degree (preferably in computer science

Contact Us

Those interested and meet the above conditions, please send your CV together with personal details by e-mail address Hr@dexef.net
mobile :  01000519351

DEXEF is seeking for IOS Developer with below requirments

 

     >>   Skills  

  • with 3 years experience
  • swift
  • rest api
  • perfect pixel UI
  • clean and structural code

DEXEF is seeking for Web Applications Development Programmer to develop new and support existing systems. This work includes VB.NET, ASP.NET, WCF, and XML/XSD files. .

..   Skills  

.. Duties  

  • Five (5) years of total IT experience
  • Three (3) years of experience in IT Systems Analysis
  • 1-2years of experience with WCF Web Services
  • 1-2years of experience with WCF Web Services
  • Experience with Team Foundation of software development
  • DevExpress exposure to a plus
  • ERP Systems
  • Plan and determine system architecture .
  • Plan&execute; the implementation of new systems
  • Mentor personnel to improve their skills .
  • Define and implement cutting edge security technology

DEXEF is seeking for professional Web Designer with experience in WordPress content management systems to take over the graphic and user interface design of our website.want to talk to you if your portfolio includes clean, modern, responsive websites with excellent navigational structures and detailed linking .

..  Needs  

.. Offers 

  • knowledge of Adobe Creative Suite.
  • creativity and extraordinary approach
  • knowledge of current trends
  • experience in similar position
  • knowledge of responsive web design
  • Great job in a reputable company
  • Interesting projects for leading brands
  • Opportunity for professional development


We’re looking for a Voice Over Artist who is versatile and able to record in multiple tones of voice, or with various accents for short-form video content across many different platforms. The artist must be flexible with turnaround times and able to record and send within 12 hours of receiving a voice over request.

 

     >>   Skills  

  • 5+ years of experience recording voice overs
  • Must have a demo reel or portfolio of voice work
  • Must have own home studio or access to a studio
  • Able to perform under tight deadlines