عايز تبيع أكتر؟ خد خطوة للأمام مع طرق مبتكرة لزيادة مبيعات الأدوات الطبية

2.مراقبة أسعار المستلزمات الطبية ومقارنتها بالمنافسين

3-تحسين مستوى الخدمة والاهتمام بتوعية العملاء

خدمة العملاء الممتازة وتوفير المعلومات الكافية عن المنتجات بتساعد في بناء ثقة قوية بينك وبين الزبائن. لما العميل يعرف إزاي يستخدم المنتج بشكل صحيح، هيتعامل معاك بشكل أكبر، وبكده تقدر ترفع مبيعاتك وولاء العملاء.

4-إقامة شراكات مع العيادات والمستشفيات المحلية

5-التسويق الرقمي المتخصص في المستلزمات الطبية

التسويق الرقمي هو الوسيلة الأفضل للوصول لعدد أكبر من العملاء في وقت قصير. الناس بتبحث عن مستلزمات طبية بشكل مستمر على الإنترنت، فاستخدام التسويق الرقمي هيساعدك تعرض منتجاتك لأكبر جمهور ممكن.

ا. إنشاء موقع إلكتروني متخصص

لازم تبدأ بتطوير موقع إلكتروني يعرض منتجاتك الطبية بشكل احترافي. مثلاً، لو بتبيع أجهزة قياس السكر أو أجهزة ضغط الدم، خلي الموقع يحتوي على كل التفاصيل عن كل منتج مع صور واضحة.

قم بعمل موقعك الالكتروني علي :

• تقدر تستخدم منصات مثل Wix أو Shopify لبناء الموقع لو مش عندك خبرة في البرمجة.
• اعتمد على WordPress لو كنت عايز تصميم أكثر تخصيصًا وبأسعار معقولة.

لي دا مهم؟

موقع احترافي يساعد العملاء يعرفوا كل شيء عن المنتجات، ويسهل عليهم عملية الشراء أو التقديم للاستشارات.

ب. تحسين محركات البحث (SEO)

 ابحث عن الكلمات المفتاحية الخاصة بالمستلزمات الطبية مثل أجهزة قياس الضغط، أإجهزة قياس السكر، أو أفضل جهاز تنفس. ضم الكلمات دي في محتوى موقعك.

مثلا يمكنك استخدام:

• استخدم أدوات مجانية زي Google Keyword Planner أو Ubersuggest علشان تعرف الكلمات اللي الناس بيدوروا عليها.
• طبق هذه الكلمات في العناوين والوصف والمنتجات في الموقع.

لي دا مهم؟
تحسين محركات البحث يعني إنك هتظهر في نتائج البحث لما العملاء يكتبوا عن منتجاتك. ده بيساعدك تجذب العملاء اللي بيدوروا على منتجات طبية زي اللي عندك.

ج. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

 اعمل حسابات على منصات زي فيسبوك، إنستجرام، وتويتر لعرض منتجاتك. اعمل إعلانات موجهة للفئة المستهدفة.

• اعمل حملات إعلانية على فيسبوك باستخدام Facebook Ads Manager، اللي هيسمح لك تستهدف الأشخاص المهتمين بالصحة أو في الفئات العمرية المعينة مثل كبار السن.
• استخدم Instagram Ads لعرض المنتجات في شكل صور وفيديوهات توضح كيفية استخدام الأدوات الطبية.

د. إنشاء محتوى متنوع

لازم تنشئ محتوى تعليمي عن كيفية استخدام المستلزمات الطبية مثل أجهزة قياس السكر أو أجهزة التنفس.

• اعمل فيديوهات تعليمية ونشرها على يوتيوب أو على موقعك الإلكتروني.
• قدّم نصائح عن كيفية استخدام الأجهزة بشكل سليم، زي فيديو يوضح استخدام جهاز قياس السكر من أكيو شيك.
• اعمل مدونة على موقعك أو منشورات على السوشيال ميديا تشرح الفوائد وتقدم نصائح.

ص. استخدام الإعلانات المدفوعة

 استخدم الإعلانات المدفوعة على جوجل والسوشيال ميديا لزيادة الوصول لعملاء جدد.

• استخدم Google Ads لعمل حملات موجهة للأشخاص اللي يبحثوا عن أجهزة قياس الضغط أو أجهزة قياس السكر.
• على فيسبوك، استخدم Facebook Ads لاستهداف الأشخاص المهتمين بالصحة والأدوات الطبية.

س. إنشاء برنامج ولاء أو خصومات

• اعرض برنامج ولاء للعملاء الدائمين عن طريق الموقع الإلكتروني أو تطبيق موبايل.
• مثلًا، قدم خصومات أو نقاط مكافأة للعملاء اللي يشتروا منتجات طبية معينة بشكل منتظم.
• ده هيساهم في زيادة عودة العملاء للمحل وتكرار الشراء.
• استخدم أدوات Mailchimp أو Klaviyo لإنشاء حملات تسويقية عبر البريد الإلكتروني، وتقديم خصومات على المشتريات المتكررة.

6-العروض والخصومات الخاصة بالأدوات الطبية

العروض والخصومات بتعتبر من أقوى وسائل جذب الزبائن، خصوصًا في مجال المستلزمات الطبية. الزبون دايمًا بيدور على أفضل قيمة مقابل المال، والعروض هتخليه يشتري أكثر ويزور محلك بشكل متكرر.

ا. تقديم عروض موسمية

• ممكن تبدأ بعروض في أوقات معينة زي بداية فصل الشتاء أو الصيف.
• مثلًا، لو بتبيع أجهزة قياس الضغط أو أجهزة قياس السكر، قدم عروض خاصة في بداية موسم الشتاء أو رمضان.
• الزبائن في المواسم دي بيحتاجوا أدوات طبية أكثر، وعرض خصم 10-20% هيجذبهم للشراء.

مثال عملي:

ممكن تعرض خصم 15% على أجهزة قياس الضغط في فترة بداية الشتاء أو خصم على أجهزة قياس السكر في رمضان. ده هيساعدك في جذب الزبائن اللي بيدوروا على منتج بأسعار معقولة.

ب. تقديم خصومات على المنتجات المجمعة

• العروض الترويجية على مجموعات المنتجات بتكون مغرية للزبائن.
• مثلًا، لو عندك جهاز قياس ضغط الدم وجهاز قياس السكر، قدّم عرض اشترِ جهاز قياس ضغط الدم واحصل على جهاز قياس السكر بخصم 20%.

مثال عملي:

عرض مثل :اشترِ جهاز قياس السكر واحصل على شريط قياس سكر مجاني بيشجع العميل على شراء المنتجات بشكل أكثر.

ج. تخصيص عروض للعملاء الجدد أو الزبائن المخلصين

• قدّم عروض خاصة للزبائن الجدد، زي خصم 10% على أول عملية شراء. كمان، من المهم تقديم خصومات للزبائن المخلصين، مثل تقديم خصم 15% للعميل الذي يشتري أكثر من 3 منتجات طبية.

مثال عملي:

تقديم خصم 10% للعملاء الجدد باستخدام كود خصم عند أول شراء عبر الإنترنت. وللعملاء المخلصين، قدم لهم خصم 20% على أول عملية شراء بعد 3 أشهر من التعامل المستمر.

د. خصومات على الأجهزة الكبرى

• الأجهزة الطبية الكبيرة زي أجهزة التنفس الصناعي أو أجهزة العلاج الطبيعي غالية الثمن، وبالتالي الزبائن يميلون للانتظار للحصول على خصومات كبيرة. خصومات على الأجهزة الكبيرة بتساعدك تجذب عملاء جدد.

مثال عملي:

قدم عرض خصم 30% على أجهزة التنفس الصناعي لأول 10 عملاء أو خصم على أجهزة العلاج الطبيعي بحد أقصى 25% في فترة معينة. ده هيساعد الزبائن على اتخاذ القرار بسرعة ويزيد من حركة المبيعات.

ص. تقديم أكواد خصم عبر الإنترنت

• لو عندك متجر إلكتروني، عرض أكواد خصم على المنتجات المباعة على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني هيخلي الزبائن متحمسين للشراء. زي كود خصم 15% على أجهزة قياس الضغط لو العميل اشترى أكثر من منتج.

مثال عملي:

قدّم كود خصم 15% على كل المنتجات التي تتجاوز قيمتها 500 جنيه، أو خصم على فئات معينة من المنتجات مثل خصم 10% على أجهزة قياس السكر مع بداية الشهر.

س. عروض التصفية والتخفيضات على المنتجات المنتهية الصلاحية أو القديمة

• لو عندك منتجات قديمة أو أدوات طبية وصلت نهاية صلاحيتها أو كانت إصدارات قديمة، قدم عروض تخفيضات عليها.

مثال عملي:

عرض تصفية مخزون مثل :خصم 50% على أجهزة قياس الضغط القديمة أو المعروضة، حتى لو كانت تحتوي على بعض العيوب البسيطة، ده هيساعدك تخلص من المخزون الزائد وتزود حركة البيع.

7-التوسع في الأسواق النامية

التوسع في الأسواق النامية مش بس بيفتح لك فرص جديدة للربح، لكن كمان بيزيد من قاعدة عملائك وبيساعدك تبني وجود قوي في أسواق غير مشبعة. الأسواق النامية بتوفر لك بيئة تنافسية أقل وأسعار أقل للمخاطر.

ا. دراسة السوق المحلي والبحث عن أسواق نامية

• أول حاجة لازم تعملها هي دراسة الأسواق المحلية والعملاء. بمجرد ما تحدد السوق المحلي اللي بتشتغل فيه، ابحث عن الأسواق النامية المحيطة بيه.
• السوق النامي يعني إنه سوق بيشهد نمو في الفئات الصحية أو فيه زيادة في الطلب على المستلزمات الطبية.

مثلا زي :
لو في مصر، ممكن تعتبر الصعيد أو بعض المدن الجديدة زي العاصمة الإدارية من الأسواق النامية في مجال المستلزمات الطبية. في هذه الأماكن، السكان بيدوروا على مستلزمات طبية بأسعار معقولة ومعظم المحلات ما زالت غير مكتفية باحتياجات السوق.

ب. التواصل مع المؤسسات المحلية (عيادات ومستشفيات)

• بعد ما تحدد الأسواق النامية، الخطوة التالية هي أنك تتواصل مع المؤسسات المحلية زي العيادات الصغيرة أو المستشفيات الخاصة اللي بتتعامل مع المستلزمات الطبية بشكل مستمر.
• تقدر تقدم لهم عروض خاصة أو خصومات على الكميات الكبيرة.

هقولك مثال :

مثلاً لو قررت التوسع في الجيزة أو 6 أكتوبر، تقدر تقدم عروض على أجهزة قياس السكر أو أجهزة ضغط الدم للمستشفيات والعيادات الخاصة، زي خصم 10% على أول طلب لهم.

ج. تقديم خدمات التوصيل الفعالة

•  تأكد من وجود خدمة توصيل فعالة وسريعة للأسواق النامية. لو السوق المستهدف بعيد أو يصعب الوصول إليه بسهولة، توفير خدمة توصيل سريعة هيكون عنصر جذب قوي.

مثال :

مثلاً في الأسواق النامية زي المدن الجديدة، يمكن تطبيق نظام توصيل يومي أو دوري، زي توصيل أجهزة تنفس صناعي أو أجهزة قياس السكر للعملاء في هذه المناطق.

د. إنشاء حملات إعلانية محلية موجهة

• استخدام الإعلانات الرقمية والإعلانات التقليدية مثل اللافتات أو الصحف المحلية هيساعدك في التوسع في الأسواق النامية. حاول تستخدم منصات مثل فيسبوك أو إنستجرام للتواصل مع العملاء في هذه المناطق.

مثلا زي  :

أعمل إعلان موجه على فيسبوك أو إنستجرام موجه لفئات سكانية معينة في المناطق النامية زي مدينة نصر أو المناطق الجديدة، واعرض عليهم خصم خاص أو منتجات جديدة.

ص. توفير منتجات تناسب القدرة الشرائية للأسواق النامية

•  التأكد من أن الأسعار تتناسب مع السوق الجديد، خصوصًا إذا كانت المناطق دي فيها القدرة الشرائية محدودة. قدم منتجات بأسعار معقولة أو منتجات مبتكرة تلبي احتياجات هذه الأسواق.

مثال :
لو بتبيع أجهزة قياس ضغط الدم، حاول توفير نماذج بأسعار أقل ولكن بنفس الجودة. مثلًا، جهاز ضغط الدم من Omron بيكون مشهور، ولكن قدّم البدائل الأرخص زي جهاز قياس الضغط المحلي بجودة مقبولة.

س. الشراكات مع الوكلاء المحليين

•  تعاون مع الوكلاء المحليين أو الموزعين في هذه الأسواق. الوكيل المحلي هيكون عنده معرفة أفضل بالسوق وطريقة الوصول للعملاء الجدد.

مثلا زي:
في الأسواق النامية زي الإسكندرية، يمكن التعاون مع موزعين محليين في هذه المناطق لزيادة التوزيع وتعزيز وجودك في السوق.

ه. تقديم خدمة ما بعد البيع والدعم الفني

• تقديم خدمات ما بعد البيع في الأسواق النامية هيساعدك تكسب ولاء العملاء. توفير دعم فني بعد البيع مثل إصلاح الأجهزة الطبية أو الاستشارات الطبية المجانية هيكون عامل جذب.

مثلا زي :
لو بتبيع أجهزة التنفس الصناعي، تأكد من وجود خدمة دعم فني أو صيانة دورية، خاصة في المناطق النامية مثل مدينة 6 أكتوبر أو المناطق الريفية.

8-البيع بالتجزئة عبر نمط الاشتراك

نمط الاشتراك في البيع بالتجزئة يعني أن العميل يلتزم بشراء منتجاتك بشكل دوري، سواء كان شهريًا أو ربع سنوي أو سنوي، مقابل سعر ثابت. النظام ده بيشمل تقديم خدمة مستمرة للمشتري على مدار فترة الاشتراك، وبيع المنتجات بشكل متجدد ومتواصل. الميزة الأساسية هنا إنك تضمن دخل ثابت مع مرور الوقت وتحافظ على علاقة طويلة الأمد مع عملائك.

لتطبيق فكرة الاشتراك بشكل فعال، لازم تمشي مع خطوات عملية وواضحة:

ا. تحديد المنتجات المناسبة للبيع بنظام الاشتراك

• أول حاجة لازم تحدد المنتجات التي تكون مناسبة لهذا النظام. المنتجات التي يحتاجها العميل بشكل مستمر أو دوري هي الأكثر ملاءمة لهذا النموذج.
• مثلًا، المستلزمات الطبية التي يحتاجها الأشخاص مثل أجهزة قياس السكر أو أجهزة قياس الضغط، أو حتى شرايين الأجهزة.

مثال عملي:
إذا كنت تبيع أجهزة قياس السكر، يمكن تقديم اشتراك شهري حيث يتلقى العميل شرايين جديدة مع تعليمات الاستخدام كل شهر. هذا يسهل على العميل الحصول على المنتج دون الحاجة للذهاب للمحل بشكل متكرر.

ب. اختيار نموذج الاشتراك المناسب

• تحديد نموذج الاشتراك المناسب مهم جدًا. الخيارات المختلفة تشمل الاشتراك الشهري، الربع سنوي أو السنوي.
• في حالة المنتجات الطبية، الاشتراكات الشهرية أو الربع سنوية هي الأكثر شيوعًا لأنها تعتمد على احتياجات متكررة.

مثال عملي:
عرض اشتراك شهري حيث يحصل العميل على شرايين جهاز قياس السكر بخصم شهري. هذا يمكن أن يساعد الزبائن الذين يستخدمون الأدوات بشكل مستمر في توفير الوقت والجهد.

ج. إنشاء منصة إلكترونية لتسهيل الاشتراك

• من الضروري وجود منصة إلكترونية تسهل عملية الاشتراك وإدارة المدفوعات التلقائية.
• سواء كان موقع إلكتروني أو تطبيق موبايل، هذا سيمكن العملاء من اختيار منتجاتهم، تعديل التفضيلات، وضبط خيارات الدفع التلقائي.

مثال عليها:
استخدم منصات مثل Shopify أو WooCommerce لإعداد متجر إلكتروني يدير نظام الاشتراك بشكل تلقائي. العملاء يسجلون اشتراكاتهم، ويتلقون المنتجات شهريًا دون الحاجة لإعادة الشراء كل مرة.

د. تقديم أسعار تنافسية وتحفيزات للاشتراك طويل الأمد

• لجذب العملاء لنظام الاشتراك، يجب تقديم أسعار تنافسية مقارنة بالشراء الفردي. أيضًا، يمكنك تقديم مزايا إضافية مثل خصومات أكبر للذين يشتركون لفترات طويلة.

مثال عملي:
إذا كان العميل سيشتري جهاز قياس السكر بسعر 500 جنيه، قدم عرض الاشتراك الشهري على 12 شهر مع خصم 10%. وقدم عرض أكبر مثل خصم 15% إذا كان العميل يشترك في اشتراك سنوي.

ص. خدمة التوصيل المنتظمة

• التوصيل هو عامل أساسي لنجاح نموذج الاشتراك. خدمة التوصيل المنتظم تضمن أن العميل يتلقى المنتجات في الوقت المحدد، مما يعزز راحته ويجعله يلتزم بالنظام.

مثال عملي:
قدّم خدمة توصيل شهري مجانية أو بتكلفة مخفضة للعملاء المشتركين. مثلًا، يمكن للعميل الذي يشترك في نظام الاشتراك السنوي أن يتلقى توصيلات شهرية مجانية لجميع مستلزماته الطبية.

س.إنشاء برامج ولاء لزيادة التفاعل

• يمكنك أيضًا إنشاء برامج ولاء لزيادة التفاعل مع العملاء. العملاء الذين يلتزمون بنظام الاشتراك لفترة طويلة يمكن أن يحصلوا على مكافآت أو عروض خاصة في المستقبل.

مثال عملي:
بعد 6 أشهر من الاشتراك، قدم هدية صغيرة أو خصم إضافي للعملاء. كمان، قدم لهم ميزة مثل نقاط مكافأة يمكن استبدالها بمنتجات مجانية أو خصومات على التجديدات.

9-انشاء مراكز خدمة وصيانة شاملة

مراكز الخدمة والصيانة بتزيد من رضا العملاء وبتخلق ولاء مستمر. العميل لو عارف إنك هتوفر له خدمة ما بعد البيع وصيانة للأدوات الطبية، ده هيخليه يثق فيك أكتر ويرجعلك تاني ويشتري منك بشكل مستمر.

لتطبيق الفكرة لازم تمشي علي خطوات واضحة:

ا. تحديد الأجهزة والمنتجات التي تحتاج صيانة

• أول حاجة لازم تعرف أي المنتجات اللي بتحتاج صيانة دورية أو إصلاح.
• في مجال المستلزمات الطبية، مثلًا أجهزة قياس الضغط، أجهزة التنفس الصناعي، أو أجهزة قياس السكر.

مثال عملي:
لو بتبيع أجهزة قياس السكر أو أجهزة تنفس صناعي، دي أنواع منتجات تحتاج صيانة بشكل دوري. لازم يكون عندك خطة صيانة واضحة.

ب. توفير مكان مخصص للصيانة

• لازم توفر مكان مخصص داخل محلك أو بالقرب منه للصيانة. المكان ده يكون مجهز بكل الأدوات اللازمة للصيانة، زي معدات تصليح، قطع غيار، وأدوات تنظيف.

مثال عملي:
لو بتبيع أجهزة قياس الضغط، لازم يكون عندك مكان في المحل مخصص لفحص الأجهزة وتغيير الأجزاء التالفة أو تقديم صيانة دورية.

ج. تدريب فريق مختص للصيانة

• تدريب فريق العمل عندك على كيفية صيانة الأجهزة بشكل صحيح. لازم تتأكد إنهم فاهمين إزاي يعملوا صيانة للأجهزة بشكل دقيق، بحيث تضمن رضا العميل.

مثال عملي:
اعمل تدريب دوري لفريق العمل على صيانة أجهزة قياس السكر أو أجهزة ضغط الدم، زي تعلم كيفية استبدال الأجزاء التالفة أو معايرة الأجهزة.

د. إنشاء خطة صيانة دورية

• اعمل خطة صيانة دورية لكل جهاز تبيعه، مع تحديد مواعيد صيانة دورية للمنتجات اللي تحتاج صيانة بشكل مستمر. ده هيخلي العملاء يثقوا فيك أكتر ويعرفوا إنهم يقدروا يعتمدوا عليك.

مثال عملي:
اعرض على العميل اشتراك في صيانة دورية للأجهزة الطبية، مثلاً “اشتراك سنوي لصيانة جهاز قياس السكر يتضمن فحص شامل وتغيير الأجزاء التالفة”.

ص. تقديم ضمانات للمنتجات

• لو عندك مراكز صيانة، لازم تقدم ضمانات للمنتجات اللي بتبيعها. مثلاً، لو الجهاز خرب بعد فترة قصيرة، العميل يقدر يجي لك علشان يصليحه أو يستبدله.

مثال عملي:
قدّم ضمان 6 أشهر على أجهزة قياس السكر مع خدمة صيانة مجانية للمشاكل الطارئة. ده هيساعدك في بناء ثقة مع العملاء.

س. تسويق مراكز الخدمة والصيانة

• تسويق الخدمة دي مهم جدًا. خلي العملاء يعرفوا إنك مش بس بتبيع المنتج، لكن كمان بتوفر لهم خدمة ما بعد البيع وصيانة شاملة.
• استخدم السوشيال ميديا أو الموقع الإلكتروني للمحل للإعلان عن هذه الخدمة.

مثال عملي:
عمل إعلان على فيسبوك أو إنستجرام عن خدمة الصيانة المجانية لأجهزة قياس السكر لمدة 6 أشهر عند شرائك الجهاز من محلنا. ده هيساعد في جذب الزبائن الجدد.

ه. تقديم خدمة العملاء بعد الصيانة

بعد ما تتم الصيانة، لازم تتابع مع العميل وتأكد إن الجهاز اشتغل تمام وما فيه مشاكل. التواصل الجيد بعد الخدمة بيساعدك تبني علاقة قوية مع العميل.

مثلا زي:
بعد ما تصلح جهاز قياس الضغط، اتصل بالعميل بعد فترة قصيرة تأكد فيه من سلامة الجهاز ورضاه عن الخدمة.

10-التوسع في تقديم خدمات الرعاية المنزلية

التوسع في تقديم خدمات الرعاية المنزلية يعني إضافة خدمات طبية وصحية تُقدّم مباشرة في منزل العميل. تشمل هذه الخدمات الرعاية الطبية الأساسية، مثل مراقبة المرضى في المنزل، تقديم العلاج الطبيعي، أو حتى خدمات العناية اليومية لكبار السن. الفكرة هنا هي توسيع نطاق عملك ليشمل الرعاية الطبية بشكل أكثر شمولًا خارج حدود المحل.

ا. تحديد أنواع الخدمات التي يمكن تقديمها في المنزل

 أول شيء، لازم تحدد نوعية الخدمات التي هتقدّمها في السوق. ممكن تشمل خدمات الرعاية المنزلية العديد من الجوانب، مثل:

• رعاية مرضى الضغط والسكر (متابعة العلاج، تقديم الاستشارات، ومراقبة مستويات السكر).
• خدمات العلاج الطبيعي (زي التمارين المنزلية للمرضى بعد العمليات الجراحية).
• رعاية كبار السن (مساعدة في الأنشطة اليومية والعناية الشخصية).

مثال عملي:
لو محلك بيبيع أجهزة قياس السكر، يمكنك أن تقدم خدمة متابعة لمرضى السكر في منازلهم عن طريق إرسال مختص لمتابعة مستويات السكر وتقديم النصائح.

ب. تدريب الموظفين وتأهيلهم

• عشان تقدم خدمة احترافية، لازم تدريب فريق عملك على تقديم الرعاية المنزلية بشكل فعّال وآمن.
• يمكن تدريس المهارات اللازمة في مجال الرعاية المنزلية مثل الإسعافات الأولية، كيفية التعامل مع المرضى المزمنين، وأساسيات العلاج الطبيعي.

مثال عملي:
تعاون مع مراكز تدريب مثل مراكز تدريب الرعاية الصحية أو شركات معتمدة لتدريب الموظفين على كيفية تقديم الرعاية الطبية الأساسية بشكل صحيح.

ج. إنشاء نظام حجز وتنسيق الزيارات المنزلية

• خلّي عندك نظام لتنظيم المواعيد بشكل سهل. من الأفضل أن يكون لديك نظام إلكتروني أو تطبيق يساعد في تنسيق مواعيد الزيارات المنزلية، بحيث يكون لديك سجل لكل خدمة تم تقديمها، مواعيد الزيارات، وحالة العميل.

مثال عملي:
استخدم برنامج مثل Zoho CRM أو Google Calendar لتنظيم المواعيد ومتابعة الحالة الصحية للعملاء. كل زيارة منزلية يجب أن تكون مُسجلة مع تقرير متابعة.

د. التسويق لهذه الخدمة الجديدة

• عشان تبدأ التوسع في تقديم الرعاية المنزلية، لابد من الترويج للخدمة الجديدة عبر القنوات المناسبة.
• استخدم وسائل التواصل الاجتماعي، والاعلانات في المناطق المستهدفة مثل المستشفيات أو العيادات الخاصة.

مثال عملي:

قم بحملات على فيسبوك أو إنستجرام لتسويق خدمة الرعاية المنزلية، وركز في إعلاناتك على مناطق مثل المدن الجديدة أو المناطق الريفية حيث الحاجة للخدمات المنزلية قد تكون أعلى.

ص. إدخال شراكات مع مقدمي خدمات طبية أخرى

• ابحث عن فرص لشراكات مع العيادات الطبية أو المستشفيات التي يمكن أن توفر لك عملاء لخدمات الرعاية المنزلية.
• مثلًا، يمكنك أن تتعاون مع مستشفيات تقدم الرعاية الطبية للحالات المزمنة، وتركز في توجيه المرضى لمتابعة الرعاية المنزلية بعد الخروج من المستشفى.

مثال عملي:
تعاون مع مستشفيات في مناطق مثل القاهرة الجديدة أو الإسكندرية لتوفير خدمات متابعة منزلية بعد العمليات الجراحية.

12-تطوير المحل بتكنولوجيا متقدمة في المجال الطبي

النهاردة، التكنولوجيا بقت جزء أساسي في كل حاجة. لو عايز تطور محلك وتبقى قادر تواكب المنافسة، لازم تستخدم أدوات تساعدك في تنظيم العمل، تحسين الخدمة، وزيادة المبيعات. برنامج DEXEF لادارة محلات الادوات الطبية هو الحل اللي هيساعدك تدير محلك بشكل احترافي، ويخليك تقدر تتحكم في كل حاجة من مخزونك لحد العملاء، وكل ده بمنتهى السهولة.

1. إدارة المخزون بشكل آلي ودقيق

• لو عندك مستلزمات طبية متنوعة زي أجهزة قياس السكر أو أجهزة ضغط الدم، برنامج DEXEF هيساعدك تتابع كل حاجة في المخزون.
• يعني لو منتج خلص أو قرب يخلص، هتعرف وتقدر تجدد الطلب على طول.
• ده هيوفر عليك وقت ويمنعك من نقص المنتجات في المحل، وبالتالي هتقدر تلبّي طلبات العملاء بشكل أسرع.

2. تحليل المبيعات والربحية

• DEXEF بيوفر لك تقارير دقيقة عن المبيعات في محلك. يعني هتعرف إيه المنتجات اللي أكثر مبيعًا وإيه المنتجات اللي مفيش عليها إقبال، وبالتالي هتقدر تركز على العروض اللي هتحقق أكبر مبيعات.
• كمان ممكن تحدد المنتجات اللي بتحتاج تسويق أكتر وتعمل حملات ترويجية لها.

3. إدارة العملاء والموردين

• مع DEXEF هتقدر تدير عملاءك بكل سهولة. هتقدر تعرف كل تفاصيل العميل من وقت الشراء وتكرار الشراء، وبالتالي هتقدر تعرض عليهم عروض أو منتجات متخصصة حسب احتياجاتهم.
• كمان، تقدر تتابع تعاملاتك مع الموردين بسهولة وتضمن إن المخزون عندك متوفر باستمرار.

4. التسويق المتكامل باستخدام التكنولوجيا

• التسويق بقى أسهل بكتير مع DEXEF. تقدر من خلاله تعمل حملات ترويجية لأدواتك الطبية، زي خصومات على أجهزة قياس السكر أو أجهزة ضغط الدم، وتوصل للعملاء بسهولة عبر الرسائل الإلكترونية أو إشعارات الموبايل.
• هتكون دايمًا على تواصل مع العملاء وتخليهم يعرفوا آخر العروض والمنتجات المتوفرة.
• البرنامج هيساعدك تعرف تفضيلات العملاء وتفاعلهم مع المنتجات. لو في عميل جرب جهاز قياس السكر وعايز متابعة، هتقدر توفر له خدمة متابعة منتظمة.
• ده هيخلي العملاء يحسوا إنهم في أيد أمينة، وبالتالي هيرجعوا لك مرة تانية ويشتروا أكتر.

5. التوسع والنمو

• لو ناوي توسع محلك أو تفتح فروع جديدة، DEXEF هيساعدك في إدارة أكتر من محل في نفس الوقت.
• يعني تقدر تتابع كل شيء من مكان واحد، سواء مبيعات أو مخزون أو العملاء. ده هيسهل عليك عملية التوسع وزيادة الأرباح في الأسواق المختلفة.

الاسئلة الشائعة