شركة ديكسيف  شركة متخصصة فى مجال تكنولوجيا نظم المعلومات ، وتتمتع بحقوق الملكية كاملة على البرامج

التزامات  و حقوق ديكسيف للبرمجيات 

:تلتزم شركة ديكسيف بما يلى :

1.         تسليم وتركيب ( البرامج المرخصة ) فى الموعد والمكان المتفق عليه .

2.       ان يضمن للطرف الاول ترخيصا شخصياً ، لإستعمال ( البرامج المرخصة والمواد المتعلقة بها).

3.      تزويد الطرف الاول بالترقيات والتحديثات Updates والتعديلات التى تطرأ على ( البرامج المرخصة ) والتى تتضمن تصحيحا للاخطاء التى ظهرت فى ( البرامج المرخصة ) والمسماة Patches .

4.        تزويد الطرف الاول بالمعلومات المتعلقة بالنسخ الجديدة  Upgrades
والاسعار الخاصة بها ( ان وجدت( .

5.       تدريب عدد من موظفى الطرف الاول على كيفية استخدام ( البرامج المرخصة  .(

6.       تزويد الطرف الاول بالمواد العلمية مثل شروحات الفيديوا لبرامجها .

7.      تقر شركة ديكسيف  ان ( البرامج المرخصة ) مملوكة لها ملكية خالصة وله عليها كافة حقوق الملكية ،كما  تقر شركة ديكسيف  انه لا يوجد – وقت التوقيع على هذه الاتفاقية – اية إدعاءات او نزاعات حول ملكية (البرامج المرخصة ) من قبل اى طرف .

8.      كما تضمن شركة ديكسيف  كذلك ان ( البرامج المرخصة ) غير ملوثة بأى من الفيروسات المعروفة وقت تسليمها ، ولا تحتوى بداخلها على اية برامج من شأنها ان تبطل مفعولها ، او تعيق عملها ، او تتسبب فى توقفها عن العمل فى ظروف معينة .

9.       تنحصر مسئولية شركة ديكسيف  الناتجة عن الضمان سالف الذكر ، فى تقديم الخدمات المتعلقة باصلاح العيوب والاخطاء فى ( البرامج المرخصة ) ، دون تكلفة اضافية على الطرف الاول ، وذلك خلال مدة زمنية معقولة وتعنى كلمة عيوب او خطأ فى هذا الصدد – فقط – اي اختلاف ذى شأن عن ( المواصفات الفنية ) المقررة ( للبرامج المرخصة .(

10.      سريــة المعلومات :يتعهد الطرف الاول بالمحافظة على سرية المعلومات التى تتضمنها (البرامج المرخصة والوثائق الخاصة بها ) ، التى قد تصل الى علمه عن اى طريق كان.

التزامات  و حقوق الطرف الأول   

:يلتزم الطرف الأول بما يلى :

1-        (رسوم الترخيص ) المستحقة وفقا لهذه الاتفاقية هى صافى ما تستحقة شركة ديكسيف  ، ولا يجوز التفاوض على قيمة التعاقد . بعد امضاء هذا العقد .

2-       تبدأ ( رسوم الترخيص ) المستحقة لشركة ديكسيف فى السريان اعتباراً من تاريخ التعاقد

3-      فى حالة زيادة عدد المستخدمين للبرنامج عن العدد المتفق عليه يلتزم الطرف الاول بدفع رسوم ترخيص اضافية وفقا للمبالغ الواردة في صفحة  رقم ( 2  .(

4-       يجوز للطرف الاول ، بإتفاق مسبق مع شركة ديكسيف ، استعمال( البرامج المرخصة ) مع اجهزة بديلة اذا كان الجهاز المرخص عليه قد توقف بشكل دائم عن استعمال ( الاجهزة المرخص عليها البرنامج) ، وفى هذه الحالة تحل الاجهزة البديلة محل ( الاجهزة القديمه) لاغراض هذه الاتفاقية .

5-       يحظر على الطرف الاول اثناء سريان هذه الاتفاقية ما يلــــى :
• 
عمل نسخ من ( البرامج المرخصة ) خلاف ما هو منصوص عليه فى هذه الاتفاقية او فى التشريعات ذات العلاقة .
• 
السماح للغير باستعمال (البرامج المرخصة والمواد المتعلقة بها) او باستعمالها نيابة عنه ، او باستعمالها لمصلحة اى طرف ثالث بأى صورة من الصور.
• 
تعديل او تهيئة او ترجمة (البرامج المرخصة) 
• 
تفكيك او اعادة هندسة (البرامج المرخصة).

6-       يتعهد الطرف الاول بعدم استعمال ( البرامج المرخصة ) فى بلد اخر غيــر بلد التعاقد، بغير موافقة كتابية من شركة ديكسيف .

7-      يتعهد الطرف الاول بابلاغ الطرف الثانى فورا بمجرد علمه باى استعمال غير مرخص به (للبرامج المرخصة ) او اى جزء منها من قبل اى طرف

8-      يتعهد الطرف الاول بالسماح لشركة ديكسيف باجراء تدقيق يتفق عليه.للتأكد من استعمال ( البرامج المرخصة ) على النحو المرخص به .

9-       يتعهد الطرف الاول باتخاذ اجراءات رقابية دقيقة ، لحماية ( البرامج المرخصة ) تضمن عدم استعمالها من قبل اشخاص غير مرخص لهم ، كما تضمن عدم وصول غير المخولين اليها .

10-      لا يجوز للطرف الاول ان يتنازل عن ، او يرخص من الباطن ،او يحيل للغير ، ( الترخيص ) محل هذه الاتفاقية ، كليا او جزئيا .

التزامات  و حقوق مشتركة بين الطرفين   :

1-        يقر الطرفان ان برامج الكمبيوتر ومن بينها ( البرامج المرخصة ) من المنتجات التى لاتخلو من اخطاء او عيوب تظهر عادة اثناء التشغيل ، كما انها عرضة للفيروسات ، لذا فان ظهور اخطاء او اعطال فى ( البرامج المرخصة ) لن يعد مخالفة لهذه الاتفاقية ، وقد اتفق الطرفان على ان المراقبة المستمرة ( للبرامج المرخصة ) للتأكد من خلوها من اخطاء او فيروسات هى مسئولية الطرف الاول.

2-       يجوز لاى من الطرفين انهاء هذه الاتفاقية باعطاء الطرف الاخر انذارا مكتوبا اذا خالف اى منهما ايا من التزاماته الاساسية المنصوص عليها فى هذه الاتفاقية ،ولم يقم خلال ثلاثين يوما من تلقيه اخطارا مكتوبا باصلاح المخالفة اذا كان من الممكن اصلاحها .

3-      كما يجوز لشركة ديكسيف  انهاء الاتفاقية اذا تأخر الطرف الاول عن دفع ( رسوم الترخيص ) المستحقة لمدة تزيد عن المدة المحددة في شروط اضافيه في الصفحة رقم 2  .

4-       على الطرف الاول – بمجرد انهاء هذه الاتفاقية لاى سبب – ان يتوقف فورا عن استعمال ( البرامج المرخصة ) وان يعيد الى شركة ديكسيف
(البرامج المرخصة والمواد المتعلقة بها ) وجميع النسخ او اتلافها ( اى النسخ) او مسح البرامج من من على ( الوسائط ) المخزنة عليها متى طلب

5-       الدعم الفني . هو متاح من الساعة التاسعة صباحاً حتى السادسة مساءاً يومياً . عدا الجمعة والاجازات الرسمية . ويقوم فريق الدعم باجراء اتصالاً يومياً على الطرف الأول ولمدة اسبوع من الشراء . للإطمئنان على سير البرنامج . وبعد انتهاء مدة الاسبوع . تقوم الشركة باجراء اتصال كل 15 يوم . كما أن الدعم الفني يتم غالباً عن طريق الانترنت .( إلا اذا احتاج الأمر لغير ذلك ) . وتلتزم الشركة بتوفير كل ما يحتاجة الطرف الأول من استفسارات وحلول لمشاكلهم الخاصه ببرامجها

6-       استردات النقدية المدفوعه :  يحق للطرف الأول استيرداد قيمة التعاقد كاملة غير منقوصه . بدون ابداء اية أسباب . في مدة لا تتجاوز 30 يوماً من تحرير هذا العقد .

7-      تكاليف الدعم الفني : الدعم الفني المقدم من الشركة هو مجاني تماماً . ولكن يجب للطرف الأول تجديد رسوم الإشتراك سنوياً . وقيمتها 15% من قيمة التعاقد . مع الأخذ في الإعتبار ان السنة الأولى مجانية.